Ultima actualizare: 2026 · S.C. BITSYNC SOLUTIONS S.R.L.
KeepHosting.ro comercializează exclusiv servicii digitale. Nu există livrare fizică. Accesul la servicii se acordă electronic, prin email și prin panoul de client my.keephosting.ro.
1. Modul de livrare a serviciilor
Toate serviciile KeepHosting.ro sunt livrate exclusiv în format electronic, prin intermediul următoarelor canale:
Email — clientul primește datele de acces (username, parolă, URL panou de control) la adresa de email înregistrată în cont
Panou de client — serviciile activate sunt vizibile și accesibile direct în my.keephosting.ro, secțiunea „Serviciile mele"
cPanel — pentru găzduire web, clientul primește acces direct la panoul de administrare cPanel al contului de hosting
Ticket de suport — pentru serviciile Cybersecurity, echipa noastră contactează clientul prin sistemul de ticketing suport.bitsync.ro pentru configurarea inițială
2. Termene de livrare
Instant
Hosting Web
Activare automată imediat după confirmarea plății. Email cu date de acces în max. 15 minute.
24h
Cybersecurity
Configurare și activare în maxim 24 ore lucrătoare de la confirmarea plății.
48h
VPS
Provisionare în maxim 48 ore lucrătoare (disponibil în curând).
3. Procesul de livrare pas cu pas
Clientul plasează comanda și efectuează plata prin platforma my.keephosting.ro
Sistemul confirmă automat plata și inițiază activarea serviciului
Clientul primește email de confirmare a comenzii cu numărul de referință și factura fiscală
Datele de acces la serviciu (cPanel, panou VPS etc.) sunt trimise pe email în termenul specificat
Serviciul apare activ în panoul de client la my.keephosting.ro → „Serviciile mele"
Echipa de suport este disponibilă pentru asistență la suport.bitsync.ro
4. Condiții tehnice pentru accesarea serviciilor
Pentru a accesa serviciile livrate electronic, clientul are nevoie de:
Conexiune la internet funcțională
Browser web modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge — versiuni recente)
Adresă de email validă și accesibilă pentru primirea credențialelor